3. ZMIANA/ANULOWANIE USŁUGI
3.1 ASD zastrzega sobie prawo do poinformowania (za pomocą SMS, telefonu i/lub poczty elektronicznej, na dane kontaktowe podane przy rezerwacji) Konsumenta o niemożliwości realizacji Usługi w uzgodnionym terminie lub o konieczności zmiany uzgodnionej Usługi najpóźniej na osiemnaście (18) godzin przed realizacją Usługi, nawet w przypadku braku siły wyższej. W takim przypadku Konsument ma prawo do otrzymania vouchera na kwotę ustaloną przez ASD odpowiadającą nierozliczonej części Usługi, lub może zmienić datę i godzinę realizacji Usługi oraz jej zakres zgodnie z dostępnością w danym momencie; Konsument musi poinformować ASD o wyborze w ciągu czterdziestu ośmiu (48) godzin od momentu otrzymania informacji od ASD o niemożliwości realizacji Usługi zgodnie z początkowymi ustaleniami. W każdym przypadku ASD nie będzie zobowiązana do zwrotu kosztów podróży, transportu, zakwaterowania itp., które Konsument mógł ponieść w związku z realizacją Usługi, która została odwołana lub zmieniona.
3.2 ASD zastrzega sobie prawo, według własnego uznania, do zmiany godzin i sposobu realizacji Usługi, jeśli z przyczyn siły wyższej, takich jak niekorzystne warunki atmosferyczne (deszcz lub silny wiatr) i/lub sytuacje środowiskowe i/lub warunki techniczne obiektów i urządze uniemożliwiające bezpieczne wykonanie Usługi, nawet przez krótki czas w ciągu dnia. W takim przypadku Konsument ma prawo do otrzymania vouchera na kwotę ustaloną przez ASD odpowiadającą nierozliczonej części Usługi, lub może zmienić datę i godzinę realizacji Usługi oraz jej zakres zgodnie z dostępnością w danym momencie. W każdym przypadku ASD nie będzie zobowiązana do zwrotu kosztów podróży, transportu, zakwaterowania itp., które Konsument mógł ponieść w związku z realizacją Usługi, która została odwołana lub zmieniona.
3.3 Jeśli po realizacji części Usługi uzgodnionej, pozostała część Usługi nie mogłaby zostać zrealizowana, nawet w przypadku braku siły wyższej, ASD zaproponuje, jeśli to możliwe, alternatywne rozwiązania, zgodne z wymaganiami technicznymi i bezpieczestwa, bez dodatkowych opłat dla Konsumenta.
3.4 Jeśli Konsument chciałby dokonać zmiany daty i/lub godziny Usługi wcześniej zakupionej, będzie mógł to zrobić, zgodnie z warunkami określonymi na stronie internetowej www.visitdossena.it i w zależności od dostępności w ciągu następnych sześciu (6) miesięcy, wyłącznie do 2 (dwóch) dni kalendarzowych przed pierwotnie zakupioną datą, na następujących warunkach: za opłatą manipulacyjną w wysokości 5,00 euro, jeśli zmiana ma miejsce pomiędzy 2 (dwoma) a 5 (pięcioma) dniami przed pierwotnie zaplanowaną datą, bezpłatnie, jeśli zmiana ma miejsce ponad 5 (pięć) dni przed pierwotnie zaplanowaną datą. Ponadto, jeśli zmiana wiąże się z wyższą ceną Usługi niż ta pierwotnie zakupiona, Konsument będzie zobowiązany do dopłaty różnicy na rzecz ASD w momencie składania wniosku o zmianę.
3.5 Jeśli Konsument nie stawi się w wyznaczonym czasie na odprawie w Piazzale degli Alpini n.1 (Infopoint) lub w punkcie przyjęć w kopalniach, ASD może nie dopuścić go do Usługi, a bilet zostanie uznany za wykorzystany i w związku z tym nie będzie podlegał zwrotowi.