3. MODYFIKACJA/ANULOWANIE USŁUGI
3.1 ASD zastrzega sobie prawo do poinformowania (za pośrednictwem SMS, telefonu i/lub poczty elektronicznej na dane kontaktowe podane przy rezerwacji) Konsumenta o niemożności świadczenia Usługi w ustaloną datę i godzinę lub o konieczności zmiany uzgodnionej Usługi najpóźniej na osiemnaście (18) godzin przed jej realizacją, nawet bez wystąpienia przyczyn siły wyższej. W takim przypadku Konsument ma prawo do otrzymania bonu o wartości ustalonej przez ASD, odpowiadającego niewykonanej części Usługi, lub może przełożyć datę i godzinę Usługi oraz jej treść na podstawie dostępności w danym momencie; Konsument musi poinformować o swojej decyzji w ciągu czterdziestu ośmiu (48) godzin od momentu, gdy ASD poinformuje o niemożliwości wykonania Usługi w pierwotnie ustalony sposób. W każdym przypadku ASD nie będzie zobowiązane do zwrotu żadnych kosztów podróży, transportu, zakwaterowania itp., które Konsument poniósł w związku z anulowaniem lub modyfikacją Usługi.
3.2 ASD zastrzega sobie prawo, według własnego uznania, do zmiany godzin i sposobu realizacji Usługi, jeśli wystąpią okoliczności siły wyższej, takie jak np. niekorzystne warunki atmosferyczne (deszcz lub silny wiatr) i/lub sytuacje środowiskowe i/lub stan urządze i obiektów, które uniemożliwiają bezpieczne przeprowadzenie Usługi, również na krótkie okresy czasu w ciągu dnia. W takim przypadku Konsument ma prawo do otrzymania bonu o wartości ustalonej przez ASD, odpowiadającego niewykonanej części Usługi, lub może przełożyć datę i godzinę Usługi oraz jej treść na podstawie dostępności w danym momencie. W każdym przypadku ASD nie będzie zobowiązane do zwrotu żadnych kosztów podróży, transportu, zakwaterowania itp., które Konsument poniósł w związku z anulowaniem lub modyfikacją Usługi.
3.3 Jeśli po realizacji części Usługi umówionej, pozostała część Usługi nie może zostać zrealizowana, nawet w przypadku braku przyczyn siły wyższej, ASD podejmie próbę zaproponowania alternatywnych rozwiąza, jeśli będą dostępne, z uwzględnieniem wymaga technicznych i bezpieczestwa, bez dodatkowych opłat dla Konsumenta.
3.4 Jeśli Konsument chciałby zmienić datę i/lub godzinę wcześniej zakupionej Usługi, może to zrobić zgodnie z procedurą określoną na stronie internetowej www.visitdossena.it, w zależności od dostępności w ciągu następnych sześciu (6) miesięcy, wyłącznie najpóźniej 2 (dwa) dni robocze przed pierwotnie ustaloną datą, na następujących warunkach: z opłatą manipulacyjną w wysokości 5,00 euro, jeśli zmiana nastąpi między 2 (dwoma) a 5 (pięcioma) dniami roboczymi przed pierwotnie ustaloną datą, bez opłaty, jeśli zmiana nastąpi więcej niż 5 (pięć) dni roboczych przed pierwotnie ustaloną datą. Dodatkowo, jeśli zmiana wiąże się z wyższą ceną Usługi niż pierwotnie zakupiona, Konsument będzie zobowiązany do dopłacenia różnicy w momencie składania wniosku o zmianę.
3.5 W przypadku, gdy Konsument nie stawi się na check-in w Piazzale degli Alpini nr 1 (Infopoint) lub w punkcie przyjęć w kopalniach w ustalonym czasie, ASD może odmówić świadczenia Usługi, a bilet zostanie uznany za wykorzystany i w żadnym przypadku nie będzie podlegał zwrotowi.